네이버 페이 상품후기 (28)
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색상이 화면보다 어둡네요
만족합니다
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가격대비 정말 괜찮은 제품입니다
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정말 후회하는 상황이며 한 번 사용후 타 제품으로 구매 한 상태이며 돈이 넘 아까워서 그런 상황임
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반품하기가 측면이 불편 해서 일단 사용 하기로 결정 했음
그러나 내구성은 문제 필히 좀더 생각해 볼 필요가 있음
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아빠가 좋아하셨어요~~
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잘받았어요
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아주 좋아요
또 구매할께요~^^
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발에 딱맞고 발이 넘 펀하다
좋은 신발 만들어 주셔서 감사합니다.
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빠른 배송 감사합니다.,
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저렴한데 제품 좋네요
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+ 화면 밝기를 가장 밝게 보세요!
맥헨리 사이트의 모든 사진은 시간과 노력을 들여 직접 촬영하고 편집합니다.
좋은 카메라와 숙련된 편집 기술로 비교적 실제 제품과 가장 유사하게 편집 하였습니다.
사용하시는 디바이스의 화면밝기를 최대치로 밝게 조정하시면 도움이 됩니다.
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커넥티드 비스포크 시리즈 : 7~14일(평균 7일 소요)
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주문자 성함=입금자 성함 반드시 일치! 네이버페이 무통장 입금이나 가상계좌 결제는 괜찮은데 무통장 주문 국민은행 (주)에스텀프어 통장으로 보내실 때는 주문자 성함과 입금자분 성함이 반드시 일치해야 합니다.(무통장 입금시 자동으로 현금 영수증 발급) 다를 경우 게시판, 실시간 문의 통해서 남겨주세요.통장에는 입금자분 성함만 떠서 배송지연의 원인이 됩니다.
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+ 구매옵션에 5mm가 없어요!
신발은 생산처마다 쓰는 장비가 조금씩 다르기 때문에 약간 사이즈 차이가 있습니다.
그래서 약간 작게 나오거나 크게 나오거나 하는 부분들이 생깁니다.
같은 260이어도 255~260의 장비를 써서 만드는 곳이 있고 260~265장비를 쓰는 경우가 있습니다.
S,M,L로 보시면 비슷할까요?
물론 5mm단위 장비가 모두 보유된 곳에서는 5mm단위로 만듭니다. 이런 경우는 문제가 없죠.265mm를 신는데 발볼이 넓거나 발등이 넓으셔서 260을 못신으시는 경우에는 270으로 주문 하시길 권장드립니다.
- 260~265mm신으시는 경우 260mm으로 주문
- 265~270mm신으시는 경우 270mm으로 주문
※[필독] 사이즈의 경우 고객님들 발형태가 다 다르시기 때문에 정확하게 답변 드리기가 힘듭니다.수령 후 사이즈가 안 맞을 경우
일부 수제화를 제외하고는 사이즈 교환이 가능합니다. 이 경우 게시판에 접수 해 주시면 됩니다.(왕복배송비 발생)
Mchenry Connected Series는 수제화 입니다.
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본 상품은 주문 후 생산되는 수제화 상품으로 주문 배송 기간이 약 7~15일 가량 걸리는 상품입니다.이렇게 말씀은 드리지만 보통 길게는 7일, 좀 짧게는 3~4일 정도 걸리는 것 같습니다. 고객님께서 기다려주시는 기간에는 재단을 포함한 여러 공정, 공정들을 연결하기 위해 많은 사람들이 바쁘게 움직입니다. 그리고 그 기간에 예측되지 못한 여러가지 변수가 있을 수 있습니다.
예를 들자면 재단이 늦어진다거나 아니면 부주의로 원단을 다 써가는데 확인하지 못하는 그런 일들이. 가끔 공장의 사장님이 몸져 눕기도 합니다. 이 모두가 사람이 하는 일들이기 때문입니다. 맥헨리는 이렇게 사람들 사이에서 치열하게 일하고, 일하는 와중에 보람과 행복을 찾고 있습니다. 고객님의 한 건의 주문 덕분에 말이죠. 수제화이기 때문에 대신 하나 확실한 것은 바로 가성비. 가격대비하여 좋은 상품의 질이 좋습니다. 3만원대 수제화 보셨습니까? 기성화인듯, 수제화인듯 중간 선상을 달리고 있어 보이지만 확실히 수제화입니다.
수제화 주문하시고 다음날 보내달라고 하시면 아니되옵니다. 여유를 가지고 기다려주시면 좋은 상품으로 배송하겠습니다.
상품정보
촬영사이즈 : 260mm 볼너비:11cm 굽높이:3cm
소재:합성피혁
사이즈는 재는 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
블랙BLACK
브라운BROWN
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TEL.051-784-5045
고객센터 업무시간은 평일 오후 1시부터 오후 6시까지입니다.
콜센터 감정 노동의 강도가 굉장합니다.
요즘은 이커머스 업계 전반적으로 전화상담을 줄이려는 추세입니다.
그래서 간편상담, 실시간 상담이 대세가 되었습니다. 오른쪽 하단에 있습니다.
간편상담 이용하시면 처리가 더 빠릅니다.왜냐하면 직원들이 출근하면 저 문의를 먼저 해결하기 때문이죠.전화번호 남기시면
문자로 모두 발송되어 처리 상황도 체크 다 됩니다.
저희가 많은 부분 부족합니다. 그래서 더 친절하게 응대해 드리도록 최선을 다하고 있습니다.
끊는 말에 또는 욕을 한마디라도 툭 던지시면 상담원들은 하루종일 업무가 안될 정도로 극심한 스트레스에 시달립니다.
본사는 상담원의 인권보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
동시에 고객님들 불편하지 않으시도록 노력하겠습니다.
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구두는 한번이라도 신으시다가 가죽이 구겨지면 반품이 안됩니다.특별히 주의하셔야 합니다.
집에서 잠깐 신은건데 반품이 안되면 사이즈도 안맞고 그렇게 되면 억울한 마음이 이만저만이 아니게 됩니다.
실제로 한달에 한 두번씩 발생합니다. 억울한 마음 이해 못하는 바 아니지만 사용하신 상품을 저희쪽으로 보내시면 맥헨리는 렌탈샵이 되어 버립니다.
혹시라도 검수 담당자가 못 보기라도 하는 날엔 그 다음 상품을 사는 고객님이 새 상품이 아닌 상품을 받게 되죠.
상품 수령 후 7일이내 접수, 14일 이내 반품 소비자 귀책 사유로 인해 상품이 훼손, 또는 멸실 된 경우는 반품/교환이 어렵습니다.
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이 점 꼭 유의바랍니다.
상품 받으시면 사용하실 것인지, 교환 또는 반품하실 것인지 먼저 결정하시길 바랍니다. 신발 신은 후에 불량이 발견되면 교환이 안됩니다.
사용해 버리시면 상품의 불량 원인 여부가 불분명한 경우가 있기 때문입니다.
시간경과에 의해 재판매가 불가능할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
수제화는 고객님들 사이즈에 맞도록 비스포크 방식으로 제작 되는 경우가 많은데, 이 경우에도 안됩니다.
고객님 발에 맞도록 신발을 맞춤 제작했기 때문에 다른 분들이 신을 수가 없습니다. 꼭 유의하시기 바랍니다.
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게시판을 통해 교환 원하시는 상품의 사이즈,컬러, 핸드폰 번호 뒷자리 또는 주문번호 기재(동명이인방지)
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왕복 배송비 6,000원 국민은행 473801-04-102079로 송금 부탁드립니다.
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교환 상품의 배송안내 등의 문자 안내 메세지는 현재 구현이 되지 않아 발송이 안되지만
저희 쪽 고객응대 시스템을 통해 체계적으로 관리 되오니 특별히 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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여러분의 반품 택배가 오는날 차가 다 차면 그럼 이듬날 가지고 옵니다. 왜냐하면 수령하셔야 할 택배가 더 중요하기 때문입니다.
그리고 대부분의 고객님들은 반품이 "배송완료"되어 있으면 "받는 즉시"처리가 되어야 한다고 생각합니다.
반품 상품이 도착하면 박스를 까서 상품이 이상없는지 확인하고 재고처리하고, 환불처리 해드립니다.
이런 작업들이 많아서 당일 처리를 못하면 다음날로 넘어갑니다. 그래서 여유있게 2~3일 씩 안내드리는겁니다.
물론 안내드리는 것보다 빨리 됩니다 :)
환불은 돈을 버는 일이 아니라 많은 사람이 붙어 할 수 없습니다.
그렇지만 고객님들께는 꼭 해드려야 하는 일입니다. 그러니 조금 기다려주시면 최선을 다하겠습니다.
+ 세탁 취급시 유의사항
- 세탁 후의 변형,변색 등에 관해서는 책임지지 않습니다.
- 패브릭 소재의 경우 중성세제, 미지근한 물에서 세탁하세요
- 가죽 제품의 경우 부드러운 솔로 닦아내시기 바랍니다.
- 알칼리성, 염소계표백제, 산소계표백제는 변색의 원인이 됩니다.
- 기름과의 접촉을 피해 주세요
- 강한 탈수기를 사용하지 말아주세요
+ Manner maketh man
- 전화도 톡도 매너가 좋으면 안될 것도 됩니다.
- 비꼬움, 욕설, 무시, 공격적인 말, 따짐으로 상담원의 마음이 다치지 않게 해주세요.
- 원하시는 바만 간명하게 말씀해 주세요. ex교환해 주세요, 배송비 부담해주세요, 반품해 주세요
- ex나보고 부담하라고요? 어쩌라고요? 장난치세요? 아직도 안되어 있어요? 이런 말씀 하지 말아 주세요.
- 배가 고프거나,야근중이거나 급하거나, 바쁘거나, 마음이 쫓기거나, 몸이 피곤할 때는 작은 자극에도 분노가 일어납니다. 분노가 일어났을 때는 전화하지 말아 주세요. 조금 쉬었다가 전화해주세요
- 상담원들은 고객님들 불편한 부분을 정말 빠르게 해결 해드릴 수 있도록 훈련한 사람들입니다. 방법도 알고 손도 엄청나게 빠릅니다.
